KAIZEN

Este es un video que me pareció muy interesante, ya que, explica muy claro y paso a paso lo que es kaizen.

CALIDAD TOTAL "DEMING"

Deming nos ofrece 14 puntos para lograr una mejor calidad:

1. crear constancia de propósito
2. adorpat la nueva filosofía, no negativismo
3. terminar con la dependencia de la inspección
4. terminar con la práctica de decir con negocios con base en precios
5. mejorar el sistema de producción y de servicio
6. entrenamiento del trabajador
7. adoptar e instruir el liderazgo
8. eliminar temores
9. romper barreras entre los departamentos
10. eliminar slogan
11. eliminar estándares
12. eliminar barreras que impidan alcanzar el orgullo del trabajador
13. intruir un activo programa de educación (capacitación)
14. implicar a todo el personal en la transformación.

Deming plantea que es necesario localizar el problema y atacarlo desde la raíz, y nos muestra este círculo:

REINGENIERÍA

Es uno de los fenómenos gerenciales de mayor impacto que produce un gran cambio en las organizaciones.
en los años 80 se dio la primera fase en carias empresas, principalmente en las automotrices. De acuerdo a Hammer y Stanton, la reingeniería es repensar de manera fundamental los procesos de negocios y rediseñar radicalmente, con el fin de obtener dramáticos logros en el desempeño.

Trata de resolver los problemas que tengan que ver con la productividad, replanteando un nuevo sistema, hay que partiur desde 0, aunque en la actualidad la Reingeniería ha adoptado muchos aspectos de otros procesos.